Если первый дайджест был посвящен предварительной подготовке к Выставке, то во втором мы расскажем о том, что стоит делать на самом мероприятии. Сейчас самое время узнать об этом и предпринять соответствующие действия. Читайте и помните – успех Вашего участия в Выставке зависит, в том числе, и от Ваших правильных действий до и во время её проведения.
7. Оформляем стенд.
Располагая экспозицию, обратите внимание на следующее:
• прежде, чем планировать расположение экспозиции, узнайте по плану выставки, как, в каком направлении будет двигаться основной поток посетителей. Кстати, на Выставке “HR-БЮДЖЕТ 2010” все экспоненты могут выгодно представить себя на любом стенде – зал позволяет сделать это качественно в любой части зала.
• если у Вас, есть элемент экспозиции, который во время выставки будет привлекать посетителей длительное время, предусмотрите место для него так, чтобы группа стоящих и разглядывающих его посетителей не мешала работе остальных стендистов и общему потоку посетителей на Вашем стенде;
• поясняющие надписи или плакаты размещайте рядом или над стендом. Надписи должны легко читаться – предусмотрите оптимальный вариант шрифта.
8. Готовим пространство. Для всех случаев!
Важно предусмотреть:
Место для одежды.
Одежда стендистов и ведущих переговоры посетителей, портфели и сумки, разбросанные по выставочному стенду - не лучшее его украшение. Определите место для верхней одежды и сумок. Обратите внимание – в комплекте выставочного оборудования предлагаются навесные вешалки (запросите список дополнительного оборудования у организатора заранее и сделайте заказ).
Место для отдыха.
Мы ожидаем более 2000 посетителей на Выставке. При этом как показывает практика, поток их может быть не равномерным в течение дня. Значит, необходимо предусмотреть место для кратковременного отдыха сотрудников. Ведь от их продуктивности и работоспособности зависит успех Вашего участия в этом мероприятии. А значит, они всегда должны быть бодрыми!
Место для посуды, приготовления напитков.
Если вы ведете переговоры, и у Вас на стенде заключаются контракты и договоры, вам необходимо предусмотреть место для посуды, прохладительных напитков, приготовления чая или кофе. Взбодриться чашкой кофе можно и в кафе возле выставочного зала.
Место для рекламных и информационных материалов.
У стендистов должны быть папки с необходимой информацией. Желательно, чтобы такие папки имели постоянное место, но не были видны посетителям. На большинстве выставок принято часть рекламных материалов раскладывать на виду для того, чтобы посетители брали их с собой. Запас таких материалов должен находиться на выставочном стенде. Хранить их можно непосредственно на выставочной площади, на специальном открытом стеллаже, или в шкафу.
9. Заводим двигатель торговли.
В любом случае, если Вы хотите привлечь внимание посетителей к своему стенду, необходимо до и во время выставки провести свою рекламную кампанию.
Внутренняя реклама - это вся текстовая или изобразительная информация о Вашей компании, размещенная в пределах выставочного стенда. Она может состоять: из надписи на фризе (названия Вашей фирмы, логотипа); плакатов, размещенных на стенах; плоских крупногабаритных или объемных изображений Вашей продукции или фирменных знаков; объемных фигур, шаров, экранов с бегущей строкой или изображением, названием фирмы или ее знака, размещенных непосредственно над или около выставочного стенда. Внутренняя реклама для раздачи посетителям может состоять из информационных, рекламных листов, буклетов, проспектов, прайс-листов, а также сувенирных изделий с рекламой Вашей фирмы: пакетов, ручек, календарей и т.п.
Цель данного вида рекламы - оставить у посетителей материал для более детального знакомства с Вашей продукцией. Это одновременно и наиболее удачный вариант передачи адреса , телефона Вашей фирмы потенциальным покупателям.
10. Выделяемся на фоне конкурентов - привлекаем внимание.
Используйте фотографии и другие изображения, выполненные в большом формате. Одна фотография крупного масштаба привлекает к себе внимание больше, чем серия мелких фотокарточек. Кстати, места для фото и дополнительных материалов на наших стендах Вы найдете предостаточно – стенд в пакете “Стандарт” площадью 5 м² даст возможность разместить все необходимые материалы. Вы можете использовать аудиовизуальную технику, сделав ее частью Вашего дизайна, чтобы произвести максимум впечатления на посетителя. Заказать её также можно у организатора (список дополнительного оборудования высылается индивидуально по запросу).
Различного рода шоу тоже неплохой способ привлечь целевую аудиторию, но для этого нужно много места. Шоу должно быть сделано так же профессионально, как и то, что производит Ваша компания. Учтите, что на время действа стенд будет вынужден прекратить работу.
11. Раздаем сувениры.
Хотите собрать вокруг себя толпы людей? Начните раздавать что-нибудь съедобное - конфеты или печенье. Постарайтесь проявить фантазию и приготовьте для раздачи что-то, связанное с Вашей экспозицией – например, по названию, по форме.
Сделайте печенье на заказ в виде Вашего логотипа или выпускаемой продукции, обертки для конфет с тем же изображением и так далее. Существуют сотни и несъедобных рекламных сувениров, которые можно раздавать посетителям. Но попытайтесь выбрать что-нибудь более оригинальное, чем зажигалка, ручка, или календарь. Идеально было бы дарить что-то полезное и связанное с Вашим бизнесом.
12. Работаем с посетителями.
Среднестатистический посетитель передвигается по выставке со скоростью 1 метр в секунду. Таким образом, у среднестатистического стендиста не более 3 секунд на то, чтобы привлечь его внимание. Здесь уже нет места робости, застенчивости и неопытности! При этом стендисты должны сделать все, чтобы посетителям было комфортно. От Вас не должно исходить угрозы. Нужно, прежде всего, наладить личный контакт. К каждому посетителю Вы должны подобрать ключ, чтобы завязать разговор.
Помните! Вы никому ничего не должны, кроме пяти вещей:
1. Вы должны отвлечь посетителя от его глубоко личных дум, вывести его из прострации и обратить внимание на себя.
2. Вы должны сосредоточиться на его личности. Интересуйтесь клиентом, если хотите заинтересовать его. К тому же, всем нравится быть экспертами - спросите его об экспозиции. Скажем, о Вашей экспозиции.
3. Вы должны наладить эмоциональный контакт с посетителем. Мягкое обращение в стиле "а мне от вас ничего не нужно" вызывает симпатию.
4. Вы вместе должны немного поиграть. И стендисты, и посетители на выставках всегда немного напряжены. Так начните с легкой шутки по поводу выставки, экспозиций, других посетителей или жизни вообще. Только не перестарайтесь.
5. Вы должны заговорить первым. Когда посетитель подойдет ближе, Вы обязаны вовлечь его в разговор. Это должно стать законом для Вас и стендистов!
6. Поговорив пару минут с новым посетителем, задайте себе такой вопрос: "Приближаюсь ли я к главной цели нашей выставки?". Если ответ будет "нет", то попытайтесь быстренько завершить беседу в вежливой форме: "Из нашего разговора я понял, что у нас нет того, что Вам нужно. Не тратьте время, поскольку на выставке много стендов, которые могли бы Вас заинтересовать. Спасибо, что зашли к нам".
И наконец, Вам нужно четко усвоить следующие 9 ЗАКОНОВ ВЫСТАВОК:
1. Не читайте
2. Не курите.
3. Не ешьте и не пейте на стенде! Во-первых, это тоже неприлично. Во-вторых, некрасиво. Да, и не жуйте жвачку.
4. Ловите каждого клиента! Вы не можете знать, кто из пропущенных посетителей выставки окажется “самым лучшим клиентом тысячелетия”.
5. Имейте безупречный внешний вид. Вы должны быть подстрижены, побриты, наглажены, обувь должна быть начищена до блеска, а галстук, костюм и рубашка должны быть подобраны по всем правилам.
6. Больше двух не собираться. Группы стендистов, обсуждающие свои дела, в глазах посетителя выглядят как уличные хулиганы, замышляющие недоброе.
7. При знакомстве спросите посетителя, как его зовут, и не ленитесь во время разговора обращаться к нему по имени. Большинству посетителей это доставляет немалое удовольствие.
8. Стоя и ожидая посетителей (да-да, я сказал именно "стоя", сидеть, воспрещается!), следите за осанкой. Она очень многое говорит потенциальному клиенту. Поставьте ноги на ширину плеч, опустив руки вдоль тела или же сцепив их за спиной. Такая поза является и открытой и уверенной. Лучше купите удобную обувь, чтобы ноги не так уставали.
9. Двигайтесь. Выйдите ненадолго на улицу и подышите свежим воздухом. Все это поможет сохранить работоспособность и уменьшить утомление, накапливающееся к концу дня.
Искренне Ваш, Оргкомитет,
компания Smart Conference